Nous sommes très heureux de constater le très faible taux de turn over de nos formateurs LDS.
L’ancienneté moyenne de nos formateurs actifs et récurrents en anglais, allemands, espagnol, italien, portugais,… est de 10 ans.
C’est exceptionnel compte-tenu de notre niveau d’exigence dans nos recrutements. C’est aussi révélateur de :
- l’attractivité de notre marque employeur,
- la qualité de notre relationnel et de la gestion de nos ressources humaines et pédagogiques,
- l’exemplarité de nos procédures administratives dans l’organisation et la gestion des parcours de formations.
C’est également un atout pour nos clients entreprises qui peuvent capitaliser sur les compétences de formateurs qu’ils connaissent et en qui ils ont confiance pour assurer la continuité de la formation de leurs équipes dans le respect de leurs procédures et de leur culture.
Les clés de la fidélisation des meilleurs formateurs en langues étrangères
Comment maintenir l’engagement de nos formateurs en langues étrangères ? Comment les faire adhérer à notre approche 100% personnalisée de nos parcours de formation ? Comment en faire de véritables ambassadeurs de nos valeurs ? Comment pérenniser l’attractivité et la marque employeur de LDS ?
Reconnaître l’expertise de nos formateurs en langues étrangères
L’un des principaux facteurs expliquant la fidélité de nos formateurs en langues étrangères est la reconnaissance de leur expertise.
Chacun de nos formateurs est valorisé auprès de nos clients et stagiaires par notre équipe pédagogique pour :
- ses diplômes d’enseignement en langues étrangères comme le CELTA ou le TEFL,
- sa connaissance approfondie de sa langue maternelle et de la culture associée,
- son domaine de spécialisation acquis par son expérience professionnelle en entreprise ; sa spécialisation “métier” : finance, marketing, commercial,…ou bien sa spécialisation “sectorielle” : aéronautique, chimie, nouvelles technologie, tourisme,…
- son talent pédagogique technique et humain : capacité d’écoute et d’adaptation afin de pouvoir déployer des formations personnalisées, empathie, patience, organisation, rigueur, culture générale, …
Maintenir à jour leurs compétences pédagogiques
LDS veille au maintien des compétences pédagogiques de ses formateurs en langues étrangères en organisant régulièrement des actions de formation continue : des webinaires et des ateliers thématiques, des groupes de travail sur des sujets opérationnels, des formations à de nouveaux outils, …
C’est l’une des missions de notre responsable pédagogique Susan Teim-Wild et de notre référent formateur Chris Hall : des rôles clés pour se tenir aux côtés de nos formateurs et contribuer à leur développement professionnel, donc à la qualité des formations qu’ils dispensent.
La formation continue de nos formateurs concerne également les méthodologies et process administratifs de la gestion de nos formations ainsi que l’aspect réglementaire :
- respect des exigences de notre certification Qualiopi,
- recherche permanente de fluidification, d’optimisation et de professionnalisation de l’organisation et du déploiement de nos formations : évolution de nos outils de gestion et suivi des parcours, dématérialisation des émargements (formation à SoWesign de nos 90 formateurs), …
Créer un environnement de travail favorable
Cette démarche englobe plusieurs aspects qui visent tous à optimiser le bien-être de nos formateurs et favoriser leur efficacité pédagogique.
Par exemple :
- des horaires à la carte avec la possibilité de gérer leur planning de travail selon leurs contraintes,
- une rémunération équitable et compétitive à la hauteur de leur expertise et de leur engagement.
LDS étant certifié Service France Garanti, plus de 90% de nos formateurs vivent en France et relèvent du droit du travail français. - Des délais de règlement courts et toujours respectés.
- Un soutien administratif et logistique efficace et qualitatif qui leur permet de se concentrer sur leur tâche principale : la formation, l’enseignement. Nos coordinatrices pédagogiques et administratives organisent les formations en faisant le lien permanent entre clients, stagiaires mais aussi formateurs. Grâce à la qualité de cette équipe, nos formateurs bénéficient d’une écoute et d’une prise en charge immédiate de leurs questions ou besoins.
- Un Centre de Formation d’anglais et de 30 autres langues étrangères situé à Montpellier, construit en 2022 qui offre un cadre de travail exceptionnel, facile d’accès.
- LDS est certifié Service France Garanti. Tous les formateurs LDS enseignent dans leur langue maternelle mais sont basés en France et relèvent donc du droit social français (Les avantages pour vous).
Mettre à leur disposition des outils pédagogiques performants
LDS fournit aux formateurs un matériel pédagogique régulièrement mis à jour qu’ils utilisent pendant les sessions de formation et en inter-sessions pour faire travailler leurs stagiaires entre les cours.
Pour coller au plus près à la réalité du terrain, LDS a sollicité des formateurs pour co-créer des supports pédagogiques “made by LDS” : les Confidence Boost.
Ces “Confidence Boost”, qui sont aujourd’hui disponibles en anglais et en espagnol, sont le fruit de ce travail collaboratif dont la qualité et la pertinence sont reconnues par l’ensemble de nos formateurs et de nos stagiaires
Fidélité de plus de 15 ans : témoignages de nos formateurs
Nous avons interrogé quelques uns de nos formateurs sur les raisons qui expliquent leur fidélité à LDS : approche pédagogique, gestion administrative des parcours de formation, qualité de la relation avec les équipes de LDS, conditions de travail…
Approche pédagogique des formations en langues étrangère de LDS
“C’est l’engagement permanent de LDS à adapter ses formations à 100 % en fonction des besoins spécifiques de chaque stagiaire qui explique ma fidélité.”
“L’approche pédagogique unique de LDS est centrée sur la personnalisation et l’écoute active. Elle met l’accent sur les interactions étroites entre les stagiaire et les formateurs, Cette approche est très enrichissante pour nous, les formateurs, car elle nous permet de créer du contenu pédagogique sur mesure et d’adapter nos méthodes d’enseignement à chaque objectif spécifique de chaque stagiaire.”
“Contrairement à une approche universelle qui s’appliquerait uniformément à tous les stagiaires, LDS privilégie la personnalisation de chaque expérience d’apprentissage. En tant que formateur, cela signifie que je m’engage à écouter attentivement les objectifs de chaque étudiant et à travailler en étroite collaboration avec eux pour les atteindre.”
“J’apprécie particulièrement la confiance et l’autonomie dont je dispose pour atteindre les objectifs de mes stagiaires”.
“L’engagement dans la personnalisation n’entraîne pas de compromis sur la qualité. Bien au contraire, les normes de qualité rigoureuses de LDS font partie intégrante de notre approche pédagogique. LDS collecte des retours d’information tout au long du parcours de formation, ce qui me permet d’ajuster et d’améliorer mes programmes”.
Gestion administrative des formations en langues étrangères de LDS
“Je peux me concentrer sur ma mission pédagogique, sachant que la gestion administrative est entre de bonnes mains. L’équipe des coordinatrices pédagogique et administratives de LDS est très compétente. Elles font le lien avec mes stagiaires et moi-même de façon précise et rigoureuse, toujours dans la bonne humeur.”
“L’assistance administrative m’est très précieuse car précieuse. Le professionnalisme dont font preuve les coordinatrices pédagogique me font gagner du temps : l’organisation des parcours est rigoureuse”
“L’équipe administrative de LDS soutient les formateurs dans la complexité des démarches liés à la formations professionnelle et le respect de certains délais”.
“Les formations sont toujours parfaitement organisées avec une équipe très soudée et au top”.
Qualité de la relation avec les équipes de LDS et des conditions de travail
“Toutes les équipes LDS sont très à l’écoute des formateurs et des stagiaires. Ce sont des interlocuteurs de qualité, engagés dans la satisfaction des clients et des formateurs. C’est un véritable avantage pour nous, formateurs”.
“La clarté, le respect mutuel et le professionnalisme contribuent à ma fidélité à LDS”.
“j’ai une relation très ouverte et très claire avec l’équipe LDS, basée sur le respect mutuel. Ils sont très bons chez LDS.”
“LDS me confie des missions très variées en termes de profils de stagiaires, taille des entreprises, secteurs d’activité, format de formation,…. Enseigner à un si large éventail de personnes contribue à développer mes connaissances et mes compétences pédagogiques”.
“LDS a emménagé en 2022 dans de très beaux nouveaux locaux. Cet investissement de LDS me permet de profiter d’un environnement de travail idéal pour accueillir mes stagiaires et dispenser mes cours en présentiel à Montpellier. C’est très appréciable”.
“Les équipements ergonomiques et les ressources pédagogiques de qualité sont au cœur de mon environnement de travail.”
“LDS m’accorde une liberté totale pour organiser les plannings de formation directement avec les stagiaires. Cette flexibilité est un atout majeur, car elle permet d’adapter rapidement les formations aux contraintes souvent imprévisibles de la formation professionnelle en entreprise. Que ce soient des réunions de dernière minute, des absences prévues ou imprévues, cette souplesse dans la gestion des horaires contribue grandement à l’efficacité de mes formations.”
Merci à Louise, Flor, Chris et Monica pour leurs témoignages
